Keräämme henkilötietojasi eri lähteistä. Saatamme yhdistää tietoja, joita meillä on sinusta näistä eri lähteistä. 

Saatamme kerätä henkilötietojasi  suoraan sinulta, kuten kun:

• vierailet verkkosivustollamme tai käytät mobiilisovelluksiamme.
• osta jokin tuotteistamme verkosta.
• osallistut kilpailuun tai kampanjaan tai vastaat kyselyyn. 
• toimitat tiedot meille tai asioit suoraan kanssamme, esimerkiksi kun otat yhteyttä asiakastukeen, rekisteröidyt jollekin digitaalisista alustoistamme, tilaat uutiskirjeitämme tai määrität profilointi- ja kohdistusmieltymyksesi.

Saatamme kerätä henkilötietojasi muista lähteistä kuten:

• Luotetut yhteistyökumppanimme – mm. kanta-asiakasohjelmien ylläpitäjät.
• Kolmannen osapuolen mainoskumppanit.
• Tiedonvälittäjät.
• Julkiset lähteet – muun muassa avoimet julkiset rekisterit.
• Kolmannen osapuolen verkkosivustoilta, jotka käyttävät evästeitämme.
• Sosiaalisen median alustat (kuten Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok), joissa ne tarjoavat meille mainontaan liittyviä palveluita.

Keräämme henkilötietojasi myös valvoessamme seuraavia:

• teknologiatyökalumme ja palvelumme, mukaan lukien verkkosivustomme ja meille lähetetyt ja meiltä lähetetyt sähköpostiviestit.
• muut verkkosivustot – tämä voi sisältää julkisia henkilötietojasi, esimerkiksi kun seuraamme digitaalisia keskusteluja julkisilla alustoilla ymmärtääksemme, mitä ihmiset sanovat meistä tai kulutustavarateollisuudesta yleisemmin. 

Käsittelemme muun muassa seuraavia henkilötietoja: 

• Perustiedot – kuten nimesi, ikäsi, syntymäaikasi, sukupuolesi.
• Yhteystiedot   – kuten postiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, sosiaalisen median käyttäjätunnus ja profiili.
• Tilaustiedot – soveltuvin osin nämä voivat sisältää maksutietosi (esimerkiksi maksukorttien tiedot), verkko-ostoshistoriasi, toimitukseen liittyvät tiedot sekä oston jälkeiset tiedot (kuten palautukset ja hyvitykset). 
• Tuotteen käyttötiedot – tietoja, jotka liittyvät tuotteidemme käyttöön, mukaan lukien mielipiteet, arvostelut ja palaute. 
• Markkinointi- ja viestintätiedot – esimerkiksi valintasi vastaanottaa markkinointia meiltä ja kolmansilta osapuolilta sekä viestintämieltymyksesi, palautteesi ja kyselyvastauksesi.
• Kuluttajatiedot – esimerkiksi havaintojasi, asenteitasi ja kiinnostuksen kohteitasi.
• Terveystiedot – esimerkiksi terveydentila, lääkintä- tai hoitohistoria tai meille antamiesi tietojen perusteella päätellyt terveystiedot.
• Audiovisuaaliset tiedot – kaikki valokuvat tai videotallenteet, joissa esiinnyt, sekä puhelutallenteet.
• Tekniset tiedot – kuten:
  • tiedot laitteesta, jota käytät vuorovaikutuksessa kanssamme (mukaan lukien käyttämäsi selaimen ja käyttöjärjestelmän tyyppi ja versio, yksilöllinen laitetunniste, laitteistomalli ja mobiiliverkon tiedot).
  • tiedot vierailuistasi tällä verkkosivustolla, mukaan lukien käyttöajat (myös aikavyöhykeasetukset ja sijainti), katsotut sivut, napsautetut URL-osoitteet, IP-osoitteesi ja sivut, joilla vierailit ennen tälle sivustolle saapumistasi ja sen jälkeen. 
  • Kun lähettämämme sähköpostit ja viestit avattiin.
  • sosiaalisen median seurantapikseleitä, joiden avulla alustat, kuten Facebook ja Twitter, voivat olla vuorovaikutuksessa tämän verkkosivuston kanssa ja antaa palautetta toimistasi; ja
  • muita tunnisteita, kuten Google-tunnuksen, jotta voimme toteuttaa erilaisia markkinointikampanjoita.
• Muut meille antamasi tiedot – muun muassa seuraavilla tavoilla:
  • sähköpostiviestit ja sosiaalisen median palveluissa lähetetyt viestit.         
  • rekisteröitymislomakkeet, kun rekisteröidyt verkkotapahtumaan.

Olemme sisällyttäneet jokaiseen käyttötarkoitukseemme oikeusperusteen, johon luotamme henkilötietojesi käsittelyssä. Lisätietoja näistä oikeusperusteista on kohdassa 'Millä perusteella käytämme henkilötietojasi'.

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakaspalvelun tarjoaminen, mukaan lukien seuraavat:
  • ilmoitukset käyttöehtojemme ja käytäntöjemme muutoksista, tietoturvahälytykset ja hallinnolliset viestit 
  • Vastaamalla meille lähettämiisi pyyntöihin ja tiedusteluihin

Oikeusperusteemme tälle käsittelylle on oikeutettu etu. 

• Tuotteisiimme liittyvien haittatapahtumien hallinta 

Oikeusperusteemme tälle käsittelylle on suostumus, jos keräämme erityisluokkiin kuuluvia tietoja.

• Selvittääksemme mieltymyksiäsi, luodaksemme profiileja ja personoidaksemme käyttökokemuksesi:
  • voimme käyttää henkilötietojasi selvittääksemme ja ennakoidaksemme tuotteisiimme ja palveluihimme liittyviä mieltymyksiäsi, kiinnostuksen kohteitasi tai tottumuksiasi. Pyydämme suostumustasi sinua koskevan profiilin luomiseen, jos sovellettava laki vaatii meitä tekemään niin. 
  • Käytämme näitä tietoja myös personoidaksemme online-kokemustasi sisältömme ja mainoksiemme osalta (esimerkiksi mukautettujen yleisöjen ja kaksoisolentokohderyhmien kautta), löytääksemme uusia yleisöjä, joilla on samanlaiset kiinnostuksen kohteet, sekä kehittääksemme sisäistä markkinointistrategiaa ja liiketoimintatietoja.

Tarvittaessa laillinen perustamme tälle käsittelylle on suostumus. Muussa tapauksessa tämän käsittelyn oikeudellinen perusta on oikeutettu etu.

• Palveluiden tarjoaminen sinulle, kuten:
  • tietojen lähettäminen sinulle verkossa tekemistäsi tuoteostoksista (esimerkiksi tilausvahvistus) sekä tuoteturvallisuustietojen ja takaisinkutsutietojen lähettäminen 
  • Tilisi rekisteröinti ja hallinta verkkosivustollamme 
  • Verkkokauppapalveluiden tarjoaminen, mukaan lukien tilausten täyttäminen, tuotteiden toimitus ja tuotteiden palautukset tai hyvitykset

Tämän käsittelyn oikeusperuste on sopimuksen täytäntöönpano.

• Markkinointiviestinnän lähettäminen sinulle, esimerkiksi:
  • Uusimmista tarjouksistamme, kampanjoistamme (kuten arvonnat, kilpailut, käteispalautushankkeet ja lahjat), tapahtumista, kyselyistä tai muista tuotteisiimme ja palveluihimme liittyvistä tiedoista.
  • personoidaksemme verkkomarkkinointiviestintää ja digitaalista mainontasisältöä sekä näyttääksemme sinulle tuotteitamme ja palveluitamme, joiden uskomme kiinnostavan sinua.

Hankimme aina suostumuksen markkinointiin lain niin vaatiessa. Voit milloin tahansa pyytää meitä lopettamaan markkinointiviestien lähettämisen  'ottamalla meihin yhteyttä'. 

• Näytä sinulle kiinnostukseen perustuvia mainoksia

Tämän käsittelyn oikeudellinen perustamme on suostumus.

• Parantaaksemme liiketoimintaamme ja toimintaamme, esimerkiksi:
  • Lähettääksemme sinulle kyselyitä, jotka koskevat tyytyväisyyttäsi verkko-ostoskokemukseesi ja ostamiisi tuotteisiin ja/tai palveluihin.
  • Seurata ja analysoida trendejä, käyttöä ja toimintaa tuotteidemme ja palveluidemme testaamisen, kehittämisen, arvioinnin ja parantamisen yhteydessä.
  • Hallita verkko- ja tietojärjestelmämme turvallisuutta, mukaan lukien tämä verkkosivusto.
  • Sisäisiin tarkoituksiin, kuten auditointiin, data-analyysiin ja tutkimukseen, jotta voimme toimittaa ja parantaa digitaalisia alustojamme, sisältöämme ja palveluitamme.
  • Parantaaksemme tuotteitamme ja palveluitamme sekä viestintäämme sinulle.

Oikeusperusteemme tälle käsittelylle on oikeutettu etu.

• Vaatimustenmukaisuus-, turvallisuus- ja oikeussyistä, jotta voimme esimerkiksi: 
  • noudattaa sovellettavia lakeja, sääntöjä, määräyksiä ja ohjeita sekä alakohtaisia ja ammatillisia sääntöjä ja määräyksiä.
  • Noudattaa oikeudellisia tutkimuksia tai suorittaa sisäisiä tutkimuksia.
  • vastata sääntelyviranomaisten, hallitusten, tuomioistuinten ja lainvalvontaviranomaisten vaatimuksiin tai pyyntöihin, mukaan lukien kaikki tuomioistuinten tai viranomaisten määräykset ja haasteet.
  • käyttää tai toteuttaa oikeuksiamme sekä puolustautua oikeudenkäynneissä.
  • Tutkia ja ryhtyä toimiin käyttäjien laitonta tai haitallista toimintaa vastaan.

Tämän käsittelyn oikeudellinen perustamme on laillinen velvoite.

Voimme myös anonymisoida henkilötietosi, jotta niitä ei voida enää yhdistää sinuun eikä sinua voida tunnistaa. Saatamme tehdä tämän esimerkiksi tarkistaaksemme, kuinka suuri prosenttiosuus käyttäjistämme käyttää tiettyä ominaisuutta verkkosivustoillamme.

Tietosuojalaki määrittelee useita eri syitä, joihin yritys voi vedota henkilötietojesi keräämiseen ja käyttöön.  Katso 'Kuinka käytämme henkilötietojasi' -kohdasta lisätietoja oikeusperusteista henkilötietojesi käyttämiselle kuhunkin käsittelytarkoitukseen. 

Käytämme henkilötietojasi seuraavista syistä:

• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen. 
• Laillisiin liiketoimintatarkoituksiin. Henkilötietojesi käyttäminen auttaa meitä harjoittamaan ja parantamaan liiketoimintaamme sekä minimoimaan häiriöt sinulle tarjoamissamme palveluissa. Näin voimme myös tehdä viestinnästämme sinulle osuvampaa ja personoidumpaa sekä parantaa tuotteidemme ja palvelujemme käyttökokemusta.
• Koska olet antanut suostumuksesi. Toisinaan saatamme pyytää suostumustasi, jotta voimme käyttää henkilötietojasi yhteen tai useampaan tarkoitukseen. 'Sinun oikeutesi' -kohdassa on lisätietoa oikeuksistasi, kun käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella.
• Täyttääksemme sopimuksen kanssasi: voimme joutua käsittelemään henkilötietojasi tarjotaksemme pyytämäsi tuotteen tai palvelun.
• Oikeudellisten vaatimusten esittämiseen, toteuttamiseen tai puolustamiseen.
• Koska se on tarpeellista merkittävän yleisen edun vuoksi sovellettavien lakien perusteella.

Säilytämme henkilötietojasi aina lain edellyttämän ajan, jotta voimme tarjota sinulle pääsyn pyytämiisi palveluihin, sekä niin kauan kuin se on tarpeen ja asianmukaista käsittelytarkoituksiamme varten (katso 'Kuinka käytämme henkilötietojasi'). Säilytämme henkilötietojasi myös silloin, kun meidän on tehtävä niin oikeudellisten toimien tai  meitä koskevan tutkimuksen yhteydessä.

Kun meidän ei enää tarvitse käyttää henkilötietojasi, ne poistetaan järjestelmistämme ja arkistoistamme tai anonymisoidaan, jotta sinua ei enää voida tunnistaa niistä.

Voimme jakaa henkilötietosi seuraavien kanssa:

• Reckitt-konsernin yritykset.
• seuraavat luotettavat kolmannet osapuolet: 
  • valitut toimittajat, mukaan lukien:
    • yrityksiä, joiden kanssa teemme markkinointikampanjoita.
    • markkinointitoimistot, markkinatutkimusyritykset, sosiaalisen median alustat, tiedonvaihtoalustat, tietopohjaiset yhteistyöalustat sekä kysyntäpuolen alustat ja mainontakumppanit.
    • verkkokaupan toimituskumppanit, verkkomaksujärjestelmien tarjoajat ja kauppiaat, jotka myyvät tuotteitamme.
    • teknologia- ja datapalvelujen toimittajat, kuten ylläpitopalvelut ja tekninen tuki.
  • analytiikka- ja hakukonetoimittajat, jotka auttavat meitä parantamaan ja optimoimaan sivustojamme.
  • kolmannet osapuolet koko liiketoimintamme tai sen osan myynnin tai uudelleenjärjestelyn yhteydessä.
  • ammatilliset neuvonantajamme ja tilintarkastajamme.
• tuomioistuimet, sääntelyviranomaiset, valtion virastot ja lainvalvontaviranomaiset.

'Henkilötietojesi suojaaminen' -kohdassa on lisätietoa siitä, kuinka pidämme henkilötietosi turvassa jakaessamme niitä muille.

Henkilötietojasi voivat käsitellä Reckitt ja sen tytäryhtiöt sekä kolmannet osapuolet, jotka on kuvattu edellä 'Kenelle jaamme henkilötietojasi' -kohdassa,  kaikkialla maailmassa, mukaan lukien maissa, joiden tietosuojalait eivät ehkä ole vastaavia tai yhtä kattavia kuin kotimaasi lait. Näihin maihin kuuluu Yhdysvallat.

Toteutamme asianmukaisia toimenpiteitä sen varmistamiseksi, että henkilötietosi pysyvät suojattuna ja turvassa, kun ne siirretään kotimaasi ulkopuolelle, sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Näihin toimenpiteisiin kuuluvat tiedonsiirtosopimukset, joissa pannaan täytäntöön vakiomuotoiset tietosuojalausekkeet. Löydät lisätietoja tiedonsiirtosopimuksista täältä.

Kun käytämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajaa, heidät valitaan huolellisesti ja heidän on käytettävä asianmukaisia toimenpiteitä henkilötietojen luottamuksellisuuden ja turvallisuuden suojaamiseksi. 

Käytämme erilaisia turvatoimia ja tekniikoita suojataksemme henkilötietojasi sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti luvattomalta pääsyltä, käytöltä, paljastamiselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta. 

Tietojen välittäminen meille Internetin tai puhelinverkkoyhteyden kautta ei välttämättä ole täysin turvallista, ja lähetys tapahtuu omalla vastuullasi.

Jos olet Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Euroopan talousalueella, sinulla voi olla oikeus:

• vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. 
• kieltää henkilötietojesi käsittely suoramarkkinointitarkoituksiin.
• pyytää meiltä tietoa henkilötietojesi käsittelystä, mukaan lukien kopio henkilötiedoistasi.
• pyytää henkilötietojesi korjaamista ja/tai poistamista.
• pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista. 
• peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn (jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella).
• pyytää meille toimittamiesi henkilötietojen lähettämistä sinulle tai niiden siirtämistä toiselle organisaatiolle
• valittaa paikalliselle valvontaviranomaiselle, jos tietosuojaoikeuksiasi rikotaan tai jos olet kärsinyt henkilötietojesi laittomasta käsittelystä. Jos olet Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Yhdistyneen kuningaskunnan tietojen valvontaviranomainen (Information Commissioner's Office) on tavoitettavissa täältä. Jos olet ETA-alueella, luettelo valvontaviranomaisista löytyy täältä

Voimme myös joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi kohtuullisin toimin ennen pyyntöön vastaamista. Jos emme pysty vahvistamaan henkilöllisyyttäsi, emme ehkä pysty vastaamaan pyyntöihisi. 

Joissakin tapauksissa voimme hylätä pyyntösi sovellettavan lain perusteella, mutta ilmoitamme sinulle syyt siihen.   Sovellettavasta laista riippuen sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme hylätä pyyntösi. Vastauksessamme, jossa hylkäämme pyynnön, annamme tietoja siitä, miten voit käyttää tätä oikeutta.

Voit ottaa meihin yhteyttä oikeuksiesi käyttämiseksi.

Jos sinulle annetaan mahdollisuus jakaa henkilötietosi kanssamme, voit aina päättää olla tekemättä niin. 

Jos vastustat henkilötietojesi käsittelyä tai jos olet antanut suostumuksesi käsittelyyn ja päätät myöhemmin peruuttaa sen, kunnioitamme tätä valintaa laillisten velvoitteidemme mukaisesti.

Tämä voi tarkoittaa, että emme voi suorittaa tarvittavia toimia kuvattujen käsittelytarkoitusten saavuttamiseksi (katso 'Kuinka käytämme henkilötietojasi') tai että et voi käyttää tarjoamiamme palveluita ja tuotteita. Kun olet peruuttanut suostumuksesi, me voimme jatkaa henkilötietojesi käsittelyä lain edellyttämässä tai muuten sallimassa laajuudessa.